Datenschutzerklärung (Datenschutz)

Der Schutz deiner persönlichen Daten hat für Spielbank Hamburg oberste Priorität. In dieser Datenschutzerklärung erfährst du transparent, welche Informationen wir erfassen, wie wir sie verwenden und welche Rechte dir nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Spielbank Hamburg
Betrieben von: Emerald Bay Entertainment Ltd
Lizenz: Malta Gaming Authority (MGA)

2. Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir sammeln und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies notwendig ist, um unsere Services anzubieten, gesetzliche Vorgaben zu erfüllen oder dein Nutzererlebnis zu verbessern.
Zu den Daten, die wir verarbeiten können, gehören unter anderem:

  • Vor- und Nachname

  • E-Mail-Adresse

  • Geburtsdatum

  • Zahlungs- und Transaktionsinformationen

  • IP-Adresse und Geräteinformationen

  • Kommunikationsdaten, z. B. Anfragen über das Kontaktformular

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Erhebung und Verarbeitung deiner Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

  • Einrichtung und Verwaltung deines Spielerkontos

  • Durchführung von Ein- und Auszahlungen

  • Identitätsprüfung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (KYC/AML)

  • Bereitstellung von Kundenservice und Support

  • Erfüllung rechtlicher Anforderungen

  • Optimierung unserer Website und Services

  • Versand von Informationen und Marketing nur mit vorheriger Einwilligung

4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

  • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

  • Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

  • Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

5. Cookies und Tracking-Technologien

Spielbank Hamburg setzt Cookies ein, um die Website funktional, sicher und benutzerfreundlich zu gestalten. Cookies werden verwendet für:

  • Technisch notwendige Funktionen

  • Analyse und Statistiken zur Verbesserung der Website

  • Personalisierte Inhalte und Marketing, sofern du zugestimmt hast

Du kannst die Verwendung von Cookies jederzeit in deinen Browser-Einstellungen anpassen oder deaktivieren. Bitte beachte, dass dadurch einige Funktionen eingeschränkt sein können.

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist, zum Beispiel an:

  • Zahlungsdienstleister

  • Anbieter von Identitätsprüfungen und Sicherheitsservices

  • IT- und Hosting-Dienstleister

  • Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben

Alle Partner sind vertraglich verpflichtet, die Daten vertraulich und DSGVO-konform zu behandeln.

7. Übermittlung in Drittländer

In bestimmten Fällen kann die Verarbeitung auch außerhalb der EU/des EWR erfolgen. In solchen Fällen sorgen wir dafür, dass angemessene Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln gemäß DSGVO getroffen werden.

8. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben. Nach Ablauf werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

9. Deine Rechte

Du hast nach der DSGVO folgende Rechte:

  • Auskunft über deine gespeicherten Daten

  • Berichtigung unrichtiger Daten

  • Löschung deiner Daten („Recht auf Vergessenwerden“)

  • Einschränkung der Verarbeitung

  • Datenübertragbarkeit

  • Widerspruch gegen die Verarbeitung

  • Widerruf erteilter Einwilligungen

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

10. Datensicherheit

Spielbank Hamburg setzt moderne technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Systeme werden regelmäßig überprüft und aktualisiert.

11. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um rechtlichen Änderungen oder Neuerungen unserer Dienstleistungen Rechnung zu tragen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar.

12. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erreichst du unseren Support jederzeit.
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